GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK – GYIK
Válaszok a leggyakrabban felmerülő kérdésekre, hogy minden fontos információ gyorsan és átláthatóan elérhető legyen.
Hogyan készüljek az autó vizsgálatra? Hasznos tanácsok első gépkocsi vásárlóknak.
Első lépésként érdemes alaposan tájékozódni az adott autómárkáról és típusról. Nézd át a gyakori típushibákat, jellegzetes meghibásodásokat, szerviztapasztalatokat, fenntartási költségeket. Kérj ingyenes tanácsot, és beszélj szakemberrel, hogy át lehessen beszélni a kiszemelt használt autó előnyeit és kockázatait. Gondold át a tervezett vagy szokásos gépkocsi-használati szokásaidat (városi közlekedés, hosszú utak, családi használat stb.), és ehhez válassz megfelelő autót. Érdemes személyesen is megnézni több autót a kiszemeltek közül. Ha laikusként valamelyik autó megfog, és nem látsz rajta számodra elfogadhatatlan hibát, akkor van igazán értelme megrendelni a független autó átvizsgálás szolgáltatást. A helyszínen kiderülő, általad korábban is látott, de már előre nem tetsző hibák miatt a vizsgálat költségét akkor is rendezni kell. A találkozáskor fontos a pontosság: érkezz időben vagy néhány perccel korábban, és kérd meg erre az eladót is. Az idő mindenkinek értékes, ezért érdemes ezt kölcsönösen tiszteletben tartani. Ha bármi miatt késés adódik, telefonos jelzés szükséges, ugyanígy történik a másik fél részéről is.
Van valami teendő az eladó felé a vásárlás előtt?
Igen, mindenképp érdemes már az első egyeztetéskor megemlíteni az autó állapotfelmérést. Nem minden eladó örül annak, ha független szakértő vizsgálja át a használt autót, ezért ez egy fontos szűrő lehet a jármű és az eladó megbízhatóságáról. A jó állapotú, rejtett hibáktól mentes autó állapotát nem kell magyarázni, és nincs mit titkolnia egy korrekt eladónak.
Mennyi időt vesz igénybe egy helyszíni autó állapotfelmérés?
Egy átlagos helyszíni autó állapotfelmérés nagyjából egy órát vesz igénybe, amely idő alatt a jármű teljes körű, részletes átvizsgálása történik meg.
Mennyi idő telik el a megrendeléstől a vizsgálatig?
Általában 2–3 nap telik el a megrendeléstől a vizsgálat elvégzéséig. A pontos idő függ az eladóval történő időpont-egyeztetéstől és az aktuális leterheltségtől. Előfordulhat korábbi időpont is, ha egy autó eladása vagy lemondása miatt felszabadul szabad kapacitás.
Hol van az autóvizsgálat helyszíne?
Az autó állapotfelmérésének helyszíne mindig az eladó és a vevő által előre egyeztetett, biztonságos terület. Fontos, hogy az eladóval olyan megtekintési pontban történjen a megállapodás, ahol az autója mellett le lehet parkolni egy másik járművel is, az eszközök kényelmes és gyors használata érdekében.
A vizsgálati helyszín legyen forgalommentes, hogy a jármű aláfekvéses átvizsgálása biztonságosan elvégezhető legyen. Belvárosi, zsúfolt utcák ilyen célra nem alkalmasak, ezért ott nem történik autóvizsgálat.
Ideális helyszín lehet például:
- egy nyugodt, forgalommentes benzinkút parkolója
- egy külvárosi bevásárlóközpont parkolójának legtávolabbi, csendesebb része
Hogyan fizethetek?
Ügyfél nélküli vizsgálat esetén a fizetés előre utalással történik. A helyszínen személyes vizsgálatnál a szolgáltatás díja rendezhető készpénzben vagy banki átutalással. Minden esetben alanyi ÁFA-mentes számla kerül kiállításra. A szolgáltatás jelenleg kizárólag magánszemélyek számára érhető el, és számlát is csak magánszemélyek részére tudok kiállítani. Cégek és vállalkozások részére a szolgáltatás igénybevétele, illetve számlakiállítás nem lehetséges. Köszönöm a megértést.
Hogyan kapom meg az autórevízió összegzését (ügyfél nélküli autóvizsgálat)?
Az autórevízióról, azaz az ügyfél nélküli autóvizsgálat részletes összegzéséről általában GOOGLE DRIVE-on keresztül érkezik az anyag, mivel a fényképek és dokumentumok nagy méretűek. A képek és iratok 48 órán keresztül érhetők el, ezt követően automatikusan törlődnek, ezért mindenképpen érdemes időben letölteni őket. A vizsgálati anyag elérhetősége jellemzően a vizsgálat napjának esti óráiban biztosított, de kérésre akár közvetlenül a vizsgálat befejezése után, az autó mellől is elküldhető.
Mit tegyek, ha nem értek valamit az autóvizsgálat során vagy a róla készült dokumentumokban?
Minden kérdésre érthető magyarázat jár. Kérdezni lehet a helyszínen és telefonon is, a vizsgálat előtt, közben és után. A vizsgálat eredményeit lépésről lépésre, közérthetően kerülnek bemutatásra, hogy a műszaki állapot, a hibák és a javasolt javítások laikus számára is átláthatók legyenek. Ha könnyebb megjegyezni, érdemes saját szavakkal jegyzetelni, mert ezeket évekkel később is könnyebb felidézni, mint a bonyolult műszaki leírásokat.
Ajánlhatlak másnak is?
Megtisztelő minden ajánlás, köszönöm szépen! Ha elégedett a szolgáltatással, nagy segítség, ha megosztja tapasztalatait, és értékeli a szolgáltatást a Google-on. A visszajelzések nemcsak mások döntését segítik, hanem hozzájárulnak a folyamatos fejlődéshez és a színvonal emeléséhez is.
Mi történik, ha az eladó lemondja az autóvizsgálatot, elkel az autó, vagy mégis meggondolásra kerül sor?
Minden helyzet és minden érintett fél megértéssel kerül kezelésre, ugyanakkor fontos a kölcsönös együttműködés és felelősségvállalás a szolgáltatás igénybevételekor. A használt autó átvizsgálás és a helyszíni autó állapotfelmérés megrendelése előtt mindig felelős döntés szükséges, ezért a szolgáltatás megrendelése csak átgondolt elhatározás után történjen meg.
A lemondott vizsgálati időpont más ügyfelektől veszi el a gépkocsi átvizsgálás lehetőségét, és egyben anyagi kárt is okoz. Az előre leegyeztetett vizsgálati időpont előtt 24 órán belüli, bármely okból történő lemondás esetén az előre elutalt vizsgálati díj kerülhet visszautalásra, vagy egy következő autó átvizsgálásának költségéből kerül jóváírásra.
Amennyiben a megbeszélt helyszínen, a helyszíni autóvizsgálat megkezdésekor derül ki a lemondás vagy az elállás, úgy a teljes vizsgálati díj és a kiszállási költség megfizetése szükséges. Ezek alól egyedileg, kölcsönösen egyeztetett összeg alapján születhet kivétel, a kialakult helyzet emberi módon történő kezelése mellett.
A cél minden esetben a szakszerű, független autó állapotfelmérés, a korrekt és részletes tájékoztatás, valamint az ügyfelek hosszú távú elégedettségének biztosítása. Nem cél a negatív élmény, sem a munka nélküli javadalom az esetlegesen inkorrekt eladói magatartás vagy a hirtelen lemondások következtében.
Mi történik, ha a helyszínen nem tetszik az autó?
Amennyiben a helyszíni átvizsgálás során az autó állapota, műszaki tartalma vagy általános benyomása nem felel meg az elvárásoknak, a vizsgálat és a kiszállás díja akkor is fizetendő. A felesleges költségek elkerülése érdekében érdemes előzetesen egyeztetni, tanácsot kérni és minden fontos kérdést tisztázni a járművel kapcsolatban.
Van-e garancia a gépjármű átvizsgálására?
A gépkocsi átvizsgálása a jármű aktuális, jelenlegi műszaki állapotát tárja fel. A vizsgálat során a korábbi meghibásodások, javítások, illetve az esetleges szakszerűtlen beavatkozások nagy eséllyel felfedhetők. Ugyanakkor sem független szakértő, sem márkaszerviz nem tud 100%-os biztonsággal garanciát vállalni egy használt autó teljes jövőbeni meghibásodás-mentességére.
A jövőbeni műszaki hibák pontos megjóslása nem lehetséges, ezért a vizsgálat nem tekinthető teljes körű garanciának. Ezt a kockázatot csökkenti a CarGarantie műszaki garancia, amely a gépjármű átvizsgálásával együtt segít mérsékelni az autó későbbi, váratlan meghibásodásából adódó, nem várt kiadásokat.